Menu
Your Cart
Для коректної роботи сайту та максимального надання сервісів ми використовуємо файли cookie

Умови та положення

 

Ласкаво просимо до інтернет-магазину Wall31. Наведені нижче умови та положення є публічною офертою та вказують на засади використання нашого магазину. Час від часу дані умови можуть коригуватись.  Після кожної зміни умови будуть висвітлені на сторінці. Будь ласка, прочитайте актуальні умови перед кожною покупкою в інтернет-магазині Wall31.

 

1.       Загальні положення

Інтернет-магазин Wall31 є підрозділом ТОВ «ВОЛЛ31» (далі Wall31). Якщо у Вас виникли питання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за допомогою контактної форми, або за телефоном, вказаним на сторінці магазину. Усі товари залишаються нашим майном, доки за них не здійснено оплати. Не приймаються жодні  інші варіанти оплати окрім тих, що відображаються під час оформлення замовлення. Wall31 залишає за собою право на мінімальні відхилення, пов'язані з кольоровою гамою та розміром одягу і друку на ньому. Wall31 не використовує жорсткої цензури під час отримання замовлення. Але ми залишаємо за собою право без жодних подальших пояснень відмовитись від виконання замовлення, якщо воно буде суперечити нашим суб`єктивним моральним нормам. Wall31 також залишає за собою право скасувати, утримувати чи додатково розглядати замовлення, якщо воно суперечить чинному законодавству України.

 

2.       Доставка

Усі відправлення на території України та за її межами надсилаються Новою Поштою. Країна перевезення обирається під час оформлення замовлення. Замовлення буде надіслано на адресу, яку Ви вводите під час оформлення замовлення. Ви отримаєте повідомлення з кодом доставки, коли ваш пакет буде оформлено у відділенні Нової Пошти.

 

2.1. Плата за доставку

Приблизний час доставки становить 2-4 робочих днів по Україні та 3-14 днів за кордон. В разі будь-яких затримок Вас буде проінформовано.

Вартість доставки вказано під час оформлення товару  в гривнях (UAH) згідно тарифів Нової Пошти. Більш детальну інформацію про тарифи Ви можете знайти на сайті Нової Пошти.

 

2.2. Міжнародні податки та збори

Ваше замовлення може бути предметом ввізного мита та податків, які стягуються після того, як вантаж досягне Вашої країни. Ми не можемо контролювати і не несемо відповідальності за будь-які мита/податки, що застосовуються до Вашої посилки після її доставки. Ви будете сплачувати додаткові витрати на митне оформлення. Митні політики в різних країнах різняться; будь ласка, зверніться до місцевого митного органу для отримання додаткової інформації.

 

Детальні тарифи та умови доставки наведено на сторінці «Доставка»

 

3.       Ціни та оплата

Всі ціни в нашому магазині Wall31 вказано в гривнях без ПДВ.

 

У вас є наступні варіанти здійснення платежів:

3.1. Оплата під час отримання товару у відділенні або кур’єра  Нової Пошти. Комісія за послугу Нової Пошти становить 20 грн + 2% від суми переказу. Комісію за послугу Нової Пошти сплачує покупець.

3.2. Кредитна картка (Mastercard/VISA) за допомогою Liqpay

3.3. Банківський переказ на рахунок нашої компанії

 

4.       Повернення та обміни

Ви маєте право повернути виріб або обміняти товар протягом 14 днів з дати отримання вантажу, вказавши це в формі Рекламації.

Причинами повернення або заміни товару можуть бути:

- фізичні пошкодження товару. В разі пошкоджень товару необхідно зафіксувати це з представником Нової Пошти під час отримання товару.

- невідповідність надрукованого зображення тому, що вказано в замовленні. При цьому просимо враховувати, що можливі невеликі відмінності в гаммі та насиченості кольорів фактичного друку в порівнянні із зображеннями на моніторі. Крім того, можливі незначні зміщення зображень під час друку. Стандартна похибка розміщення зображень становить ± 2 см.

- невідповідність фактичного розміру одягу замовленому. При цьому просимо враховувати, що можливі невеликі відхилення в розмірах виробів. Стандартна похибка розмірів становить ± 2,5 см.

- невідповідність фактичного кольору або бренду одягу.

Після розгляду рекламації ми повідомимо Вас про можливість повернути або замінити товар. При цьому вартість доставки оплачується нами самостійно.

В разі правильного виконання замовлення всі Ваші побажання по поверненню чи заміні товару розглядаються окремо і вартість пересилки буде відшкодовуватись Вами.

Просимо зауважити, що у випадку друку Вашого власного дизайну ми не будемо мати можливість продати товар іншому клієнтові. Крім того, ми не можемо брати до уваги товари, які вже були у вжитку. Тому такі товари не підпадають під повернення чи обмін при правильному виконанні замовлення.

Повертайте продукт разом із вантажними документами на адресу:

ТОВ «ВОЛЛ31»

смт. Коцюбинське

Відділення Нова Пошта №1 (вул. Пономарьова, 30)

 

5.       Безпека

Всю інформацію, що стосується Вашої кредитної картки буде додано виключно на сторінках оператора Liqpay (https://www.liqpay.ua), які є захищеними. Більшість веб-переглядачів використовують символи або довідник "https://", щоб показати, що сторінка Liqpay , яку ви відвідуєте, захищена.

Ми не будемо пропонувати вносити інформацію про ваші кредитні картки на сторінці Wall31 (http://wall31.com.ua).

 

6.       Обробка персональних даних

Wall31 (http://wall31.com.ua) повинен отримати ваші персональні дані для правильної обробки Ваших замовлень.

Погоджуючись на реєстрацію в нашому магазині, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних. Більш детальну інформаці. про обробку персональних даних розміщено на сторінці  «Обробкаперсональних даних».

 

7.       Законодавство

Wall31 та всі його підрозділи працюють згідно чинного законодавства України. 

 

8.       Право власності

Wall31 гарантує, що отримав право на відтворення зображень на товарах, які реалізує за допомогою інтернет-магазину на сайті http://wall31.com.ua. Ми забезпечуємо наявність ліцензій для комерційного використання зображень.

Разом з тим, ми не можемо перевіряти право на друк зображень, які надходять до нас під час замовлень власного дизайну. Тому всю відповідальність за неправомірне використання зображень у замовленнях несе покупець.

Погоджуючись з цими Умовами, Ви засвідчуєте, що:

8.1. Ви маєте повне право на використання зображень, які пересилаються нам на друк.

8.2. Ви усвідомлюєте можливі наслідки неправомірного використання зображень в своїх замовленнях.

8.3. В разі виникнення будь-яких претензій з боку власників зображень, Ви несете повну відповідальність за всі можливі наслідки.

8.4. Ви покриєте всі збитки, які буде нести ТОВ «ВОЛЛ31» в зв’язку із неправомірним використанням Вами зображень, які Ви надішлете нам для друку.

 

9.       Шахрайство

В разі виникнення шахрайства із зображеннями, замовленнями та оплатами, всю Вашу інформацію буде заблоковано і ми будемо звертатись до поліції.

 

10.   Форс-мажор

Під форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) ми розуміємо надзвичайні та невідворотні обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання взятих на себе зобов’язань.

Дія таких обставин може бути викликана:

 

11.1.  Винятковими погодними умовами і стихійними лихами (наприклад, але не виключно – ураган, буревій, сильний шторм, циклон, торнадо, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, пожежа, посуха, блискавка, просідання і зсув ґрунту, епідемія тощо);

 

11.2. Непередбачуваними діями/бездіяльністю сторони, що не є стороною Договору, та/або які відбуваються незалежно від волі і бажання сторони Договору (наприклад, але не виключно - страйк, локаут, дія суспільного/іноземного ворога, загроза війни, оголошена та неоголошена війна, збройний конфлікт або серйозна загроза такого конфлікту, військові дії, ворожа атака, військове вторгнення, введення комендантської години, збурення, безлади, терористичний акт, диверсії, піратства, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, громадська демонстрація, загальна військова мобілізація, протиправні дії третіх осіб, аварія, пожежа, вибух, примусове вилучення, експропріація, реквізиція, захоплення підприємств тощо);

 

11.3. Умовами, регламентованими відповідними рішеннями та актами органів державної влади та місцевого самоврядування, а також пов’язаними з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями (наприклад, але не виключно – ембарго, закриття сухопутних чи водних шляхів, заборона (обмеження) експорту/імпорту, тривалі перерви в роботі транспорту тощо).

 

Ми проінформуємо Вас про настання таких обставин та про їх наслідки.

 

Разом з тим ми намагатимемось максимально правильно виконати Ваше замовлення.